NAVITIME Travel

利用規約

2017年6月22日制定
2018年4月26日改定
株式会社ナビタイムジャパン
「NAVITIME Travel」(Web)(以下「本サービス」といいます。)は、当社が定めるこの利用規約(以下「本規約」といいます。)に従い提供されます。なお、「当社」とは、日本の東京都港区南青山三丁目8番38号を本店所在地とする株式会社ナビタイムジャパンをいいます。
本規約には、本サービスの利用に関するお客様と当社との合意事項が規定されています。本サービスを利用するためには、お客様は本規約を承諾する必要があります。お客様が本規約に承諾されない場合、本サービスを利用することはできません。お客様が本サービスの利用を開始された場合は、本規約に承諾したものとみなされます。なお、本規約について、日本語によるものとこれを翻訳した他言語によるものとの間で齟齬がある場合には、日本語によるものが優先するものとします。
お客様は、当社に対し、お客様が法定年齢に達し本規約を承諾する能力があることを表明します。
  1. 第1条 サービス概要
    1. 本サービスは、当社の定める旅行商品の検索・予約、旅行プランニング及びスポット等に関する情報閲覧を行うことができるサービスです。
  2. 第2条 ID及びパスワード
    1. 本サービスのうち一部の機能を利用する際には、当社指定のID及びパスワード(以下「ID等」といいます。)の取得が必要となる場合があります。お客様は、ID等を自己の責任において適切に管理し、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはなりません。
  3. 第3条 禁止事項
    1. お客様は、本サービス及び本サービスで使用されているソフトウェア、ドキュメント、データ、画像、キャラクター、ロゴ等につき、次に定めることを行ってはなりません。
    2. (1) 本サービスを手段として直接に金銭その他の商業的利益を求めること
    3. (2) 製品表示、著作権表示、その他の注意文言、又は財産権に基づく制限事項を削除又は変更すること
    4. (3) 複製、頒布、公衆送信、改変、翻訳、翻案又は二次的著作物の作成をすること
    5. (4) 第三者に移転、販売、譲渡その他の処分をすること
    6. (5) 再使用許諾、貸与その他方法の如何を問わず、第三者に使用させること
    7. (6) リバースエンジニアリングその他の解析行為をすること
    8. (7) 本サービスの運営を妨害し若しくは本サービスの信用を毀損し又はそれらのおそれがある行為をすること
    9. (8) お客様又は第三者の個人情報を書き込むこと
    10. (9) 法令に違反する、又は違反する可能性がある行為をすること
    11. (10) 当社若しくは第三者の権利を侵害、制限、妨害し又はそのおそれがある行為をすること
    12. (11) 前各号の他、当社が不適切と判断する行為をすること
  4. 第4条 利用上の注意
    1. 1. 総則
      1. (1) お客様は、お客様自身の責任で本サービスを利用するものとし、本サービスの利用及びその結果について一切の責任を負うものとします。
      2. (2) 本サービスは、使用する情報端末(以下「本情報端末」といいます。)の電波の受信状況その他本情報端末の機能上の制限又はお客様による本情報端末の設定により、提供を受けられないことがあります。
      3. (3) 本サービスにおける地図、経路、交通規制、道路状況、運行状況、時刻表、施設、店舗、イベント、天気等に関する情報(以下、併せて「本サービス情報」といいます。)は、実際の情報と異なる場合や内容が正確でない場合があります。また、本サービス情報は、お客様への通知なしに変更されることがあります。
      4. (4) 本サービスが対象としている国又は地域のうち、本サービス情報の提供を受けられない場所が一部あります。
    2. 2. 鉄道・飛行機・路線バス等
      1. (1) 時刻表の更新は実際の時刻表改正から遅れることがあります。特急列車、飛行機等を利用する場合は、改めて実際の発着時刻を確認してください。
      2. (2) 路面電車及び空港連絡バスの一部区間では、推定時刻・参考値を表示、案内等する場合があります。
      3. (3) 乗換案内における到着時刻等の検索結果は、推定時刻・参考値を用いて算出されることがあります。
    3. 3. 施設・店舗に関する情報
      1. 施設・店舗に関する情報は、名称、住所、電話番号等が変更されている場合や、施設・店舗そのものが存在しない場合があります。
  5. 第5条 予約情報連携機能
    1. 1. 本サービスには、お客様が、当社又は当社以外の事業者が運営する交通機関予約サービス、宿泊予約サービス等の予約サービス(以下「予約サービス」といいます。)において予約した、及び本サービスにおいて登録した、交通機関情報、宿泊情報等の予約情報(以下「予約情報」といいます。)を本サービスに表示することができる機能(以下「予約情報連携機能」といいます。)があります。
    2. 2. お客様が予約サービスにおいて本サービスに提供することに承諾した予約情報、及びお客様が本サービスにおいて登録した予約情報は、予約情報連携機能により本情報端末に表示されることがあります。
  6. 第6条 サービス利用に関する費用
    1. 本サービスの利用には、電気通信事業者の定めるところに従い、別途通信料等が発生する場合があります。通信料等は、お客様が負担するものとします。
  7. 第7条 本サービスの中断
    1. 当社は、次の各号の何れかに該当する事由が生じた場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部の提供を中断する場合があります。
    2. (1) 本サービスを提供するためのシステムの保守点検を定期的又は緊急に行う場合
    3. (2) 天災地変、火災、停電、騒乱等により本サービスの提供ができない場合
    4. (3) 電気通信回線、コンピュータ等の通信手段の障害などにより本サービスの提供ができない場合
    5. (4) 前各号の他、当社の責に帰さない事由により本サービスの提供ができない場合
  8. 第8条 本サービスの変更・終了
    1. 1. 当社は、当社の裁量において、お客様に事前に通知することなく、本サービスの内容の変更又は提供の終了をすることができるものとします。
    2. 2. 当社は、前項の内容変更又は提供終了に関連してお客様に生じた損害につき、一切責任を負いません。
  9. 第9条 知的財産権
    1. 本サービスに係る知的財産権その他の一切の権利は、当社又は当社に対して当該知的財産権等の利用を許諾する第三者に帰属します。
  10. 第10条 個人情報及びその他の情報の取扱い
    1. 1. 当社は、本サービスの提供を通じて当社が取得するお客様の個人情報について、当社所定の「プライバシーポリシー」を遵守し、適切に管理するものとします。
    2. 2. 当社は、お客様による本サービスの利用によって取得する情報(目的地等のデータ、GPS機能により取得される位置情報、移動経路情報、書き込み情報等を含みますが、これらに限られません。)について、本サービス若しくはこれに関連するサービス又は当社のその他の事業のために利用(統計資料の作成、及び当該事業に必要な範囲において第三者に提供することを含みます。)することがあります。
    3. 3. 前項の情報を第三者に提供する場合、適切な匿名化処置を施し、匿名化した情報を再識別化しないものとします。また、これらの情報を第三者に提供する場合には、提供先が再識別化をすることを契約で禁止します。第1項に定める「プライバシーポリシー」の規定によらずに、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
    4. 4. 当社は、お客様の個人情報を基に又は第2項の情報を基に作成した統計資料については、何ら制限なしに取り扱うものとします。
  11. 第11条 保証及び責任
    1. 1. 当社は、本サービスの利用又は利用不能に関連して生じる損害に関して、本規約に明示あるものを除き、一切の責任を負いません。
    2. 2. 当社は、本サービスの正確性、完全性、安全性、本サービスがお客様の特定の目的に適合し又は有効であること等につき、何ら保証するものではなく、また、本サービスに知的財産権の侵害がないこと、本サービスに瑕疵のないこと、本サービスが不具合なく動作すること等についても、何ら保証するものではありません。
    3. 3. 第7条各号に掲げる事由に起因する本サービスの全部又は一部の提供の中断によりお客様に発生した損害につき、当社は一切の責任を負いません。
    4. 4. 本規約に基づくお客様と当社との契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてお客様に生じた損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときには、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害についてのみ賠償責任を負うものとします。
  12. 第12条 他のウェブサイト
    1. 1. 本サービスには、外部のウェブサイト等へのハイパーリンクが含まれます。当社は、当社以外の企業又は個人が運営するウェブサイト等につき管理権限を有しません。
    2. 2. 当社は、外部のウェブサイト等の利用により生じた損害又は当該ウェブサイト等において利用できるサービス、製品、広告等の信用性、可用性、完全性若しくは正確性について責任を負わないものとします。
  13. 第13条 一般条項
  14. 1. お客様は、当社の書面による事前承諾がない限り、本サービスの利用に係る契約上の地位を第三者に承継させ、又はその権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、担保に供し若しくは引き受けさせてはなりません。
  15. 2. お客様が本規約の一に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちに本サービスのお客様に対する提供を停止又は終了することができます。
  16. 3. 当社は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、本規約を変更することができるものとします。当該変更は、当社が変更後の本規約を本サービス上又は本サービスに係る当社ウェブサイトに公開したときに有効となるものとします。お客様は、随時、本規約をご確認し、その内容を承諾した上で本サービスをご利用ください。
  17. 4. 本規約のいずれかの条項又はその一部が消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項又は当該一部以外の本規約の条項の効力には何ら影響を与えないものとします。
  18. 5. 本規約は、日本国の法律に基づき解釈されます。
  19. 6. 本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所をもって第一審の専属管轄裁判所とします。
以上 NAVITIME旅行商品規約 お客様が、NAVITIME Travel(Web)(以下「本サービス」といいます。)において当社の定める旅行商品(以下「本旅行商品」といいます。)の予約の申し込み等を行う場合、当社が別途定める本サービスの「利用規約」に加え、以下に定める「NAVITIME旅行商品規約」(以下「本規約」又は「NAVITIME旅行商品規約」といいます。)も併せて適用されるものとします。なお、「当社」とは、日本の東京都港区南青山三丁目8番38号を本店所在地とする株式会社ナビタイムジャパンをいいます。
お客様は、NAVITIME旅行商品規約に承諾の上、本旅行商品の予約の申し込み等を行うものとし、お客様が本旅行商品の予約の申し込み等を行った場合は、NAVITIME旅行商品規約を承諾したものとみなされます。なお、本規約について、日本語によるものとこれを翻訳した他言語によるものとの間で齟齬がある場合には、日本語によるものが優先するものとします。
お客様は、当社に対し、お客様が法定年齢に達し本規約を承諾する能力があることを表明します。
  1. 第1条 予約の申込み
    1. 1. お客様は、本サービスにおいて、当社所定の方法に従って本旅行商品の予約の申込みを行うことができます。当社は、予約の申込みを受けた場合は、お客様が予約の申込みの際に入力したメールアドレスに対し、予約に関する情報を記載した予約受付メールを送信します。
    2. 2. 前項の申込みに際して、お客様は真実かつ正確なデータを入力するものとし、変更があった場合には直ちに当社に連絡するものとします。
    3. 3. 当社及び本サービス上に表示された第三者(以下「本旅行会社」といいます。)は、旅行業法第12条の4第2項に定める取引条件の説明書面及び同法第12条の5第1項に定める契約内容を記載した書面の交付に代えて、同法第12条の4第3項及び同法第12条の5第2項の定めに基づき、(1)本旅行商品の予約の申込みの際に本サービス上に掲示する方法、又は(2)お客様が入力したメールアドレスに電子メールを送信する方法により、これら書面に記載すべき情報をお客様に提供することができるものとします。
    4. 4. 本旅行商品の予約及び条件については、本サービスの「利用規約」及びNAVITIME旅行商品規約のほか、NAVITIME Travel(Web)上に表示された旅行業約款及び旅行条件書(以下「旅行業約款等」といいます。)の定めが適用されます。。
  2. 第2条 契約
    1. 1. お客様が未成年の場合、法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用してはいけません。
    2. 2. 本旅行商品に係る契約は、当社から前条第1項の予約の申込みの際にお客様が入力したメールアドレスへ予約完了メールが送付され、お客様のメールサーバーに到達した時点をもって成立するものとします。
    3. 3. お客様が募集型企画旅行を申し込む場合、当社は、本旅行会社を代理してお客様と本旅行商品に係る旅行契約を締結するものであり、本旅行商品に係る旅行契約はお客様と本旅行会社との間で成立します。
    4. 4. お客様が宿泊施設又は運送機関の手配を申し込む場合、お客様と当社との間で、宿泊施設又は運送機関を手配する契約が成立します。なお、宿泊施設の提供する宿泊サービスの利用に係る契約及び運送機関の提供する運送サービスの利用に係る契約は、それぞれお客様と各宿泊施設又は各運送機関との間で成立します。
    5. 5. お客様は、本旅行商品に含まれる宿泊施設及び運送機関並びに本旅行会社等(以下総称して「サービス提供者」といいます。)が提供するサービスを利用するときは、サービス提供者が定める規約、約款、ガイドライン、ルール等を十分に確認のうえ利用するものとします。お客様とサービス提供者との間で生じたトラブル、紛争等については、お客様の負担において、お客様とサービス提供者との間で直接解決するものとし、当社は、一切の責任を負いません。
  3. 第3条 予約のキャンセル・変更
    1. 1. お客様は、第1条第1項に基づき完了した本旅行商品の予約について、キャンセル・変更を希望する場合、当社が別途定める受付窓口に対して電話又は電子メールにより申し出るものとします。
    2. 2. 当社は、本旅行商品の予約のキャンセル・変更に係る受付窓口の電話番号及びメールアドレスについて、第1条第1項に定める予約完了メールへの掲載その他の方法によりお客様に通知するものとします。
    3. 3. 予約のキャンセル・変更の効力は、当社から第1条第1項に定める予約の申込みの際にお客様が入力したメールアドレスへ予約のキャンセル・変更完了メールが送付され、お客様のメールサーバーに到達した時点をもって成立するものとします。
    4. 4. 本旅行商品の予約のキャンセル・変更よりお客様が負担すべき変更料、取消料、違約料、業務取扱手数料その他の金額(以下「取消料等」という。)は、旅行業約款等の定めに従うものとし、お客様は、本旅行商品の予約のキャンセル・変更の申出をしたときは、当該旅行業約款等の定めに従い取消料等を支払うことに同意したものとみなします。
  4. 第4条 支払
    1. 1. 本サービスを利用して予約した本旅行商品の料金支払については、予約時のオンラインカード決済によるものとします。
    2. 2. クレジットカード決済において利用できるクレジットカードは、お客様本人名義のクレジットカードに限るものとします。
    3. 3. お客様は、他人のクレジットカードの利用、虚偽のクレジットカード情報の入力、その他当社が不適切と認める行為を行ってはなりません。
    4. 4. お客様が決済に利用し又は利用を選択したクレジットカードにつき、カード会社が何らかの理由によりその利用を拒否した場合又は当社が不適切な利用であると判断した場合、当社は、お客様の同意を得ることなく、予約の取消、その他当社が必要と認める措置をとることができるものとし、これによりお客様に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。
  5. 第5条 保証及び責任
    1. 1. 当社は、本サービスの利用又は利用不能に関連して生じる損害に関して、本サービスの「利用規約」及びNAVITIME旅行商品規約に明示あるものを除き、一切の責任を負いません。
    2. 2. 当社は、本サービスの正確性、完全性、安全性、本サービスがお客様の特定の目的に適合し又は有効であること等につき、何ら保証するものではなく、また、本サービスに知的財産権の侵害がないこと、本サービスに瑕疵のないこと、本サービスが不具合なく動作すること等についても、何ら保証するものではありません。
    3. 3. 当社は、サービス提供者及び本旅行商品に関する情報の正確性又は完全性並びにサービス提供者及び本旅行商品の安全性及び適法性並びにお客様の特定の目的への適合性又は有効性等につき、何ら保証するものではありません。また、本旅行商品に係るサービスの提供については、サービス提供者がその責任において提供するものであり、当社は、本旅行商品に係るサービスの提供に関し、一切の責任を負いません。
    4. 4. NAVITIME旅行商品規約に基づくお客様と当社との契約が消費者契約法(平成12年法律第61号)第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、NAVITIME旅行商品規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合においてお客様に生じた損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときには、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様が現実に被った直接かつ通常の損害についてのみ賠償責任を負うものとし、当該責任に基づく賠償額は当該損害に関係する本旅行商品の料金に相当する金額を超えないものとします。
  6. 第6条 禁止事項
    1. 1. お客様は、本サービスの利用の際に、以下の行為を行ってはならないものとします。
      1. (1) 第三者になりすまして情報を送信又は書き込む行為
      2. (2) 虚偽の情報を送信又は書き込む行為
      3. (3) 同日に複数の異なる宿泊施設について予約を行う等、すべての予約について実際に利用することが不可能であると考えられる予約行為
      4. (4) 当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
      5. (5) 第三者への予約の転売等営利目的と認められる本サービスの利用行為
      6. (6) 本サービスにおいて、有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為、サービス提供者のアドレス等に対しスパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為その他の本サービスの運営を妨害し若しくは本サービスの信用を毀損し又はそれらのおそれのある行為
      7. (7) 本旅行商品を利用する契約上の地位又は同契約上の権利義務を第三者に対し譲渡し、担保に供する等処分する行為
      8. (8) 当社、サービス提供者又は第三者を誹謗、中傷し若しくは名誉を傷つけるような行為
      9. (9) 公序良俗に反する行為
      10. (10) 当社、サービス提供者又は第三者に対する迷惑行為
      11. (11) 本旅行商品の料金、取消料等の不払
      12. (12) 事前の連絡なく予約した本旅行商品を利用しない行為
      13. (13) 本サービスの「利用規約」、NAVITIME旅行商品規約、旅行業約款等若しくは法令に違反する又は違反するおそれのある行為
      14. (14) その他当社が不適当であると判断した行為
    2. 2. お客様が第1項に掲げる行為を行ったことにより、当社、サービス提供者又は第三者に損害を与えた場合は、当該お客様は、その損害を賠償するものとします。
  7. 第7条 本サービスの提供の停止
    1. 1. お客様がNAVITIME旅行商品規約の一に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちにお客様に対する本サービスの提供を停止し、又は、当該お客様による予約の申込みを拒否することができるものとします。
    2. 2. お客様がNAVITIME旅行商品規約の一に違反した場合、当社は、本旅行商品に係る契約を解除することができるものとします。この場合、お客様は取消料等の支払いを免れないものとします。
    3. 3. 前二項の場合において、当社は、お客様に生じた不利益等について一切の責任を負わず、また、お客様のNAVITIME旅行商品規約違反により生じた当社の損害についてお客様にその賠償を請求することができるものとします。
  8. 第8条 規約の変更
    1. 当社は、お客様への事前通知及びお客様の承諾なく、NAVITIME旅行商品規約を変更することができるものとします。当該変更は、別段の定めがない限り、当社が変更後のNAVITIME旅行商品規約を本サービス上又は本サービスに係る当社ウェブサイトに公開したときに効力が生じるものとし、NAVITIME旅行商品規約の変更後にお客様が本サービスを利用した場合は、お客様は、変更後のNAVITIME旅行商品規約を承諾したものとみなされます。
以上 2017年6月22日制定 2018年4月26日改定
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