NAVITIME Travel 国内宿泊手配サービスのご案内（お申込み時の注意事項）

航空券に関する情報

NAVITIMEトラベルから返金対応をさせていただく対象のお客様は、下記の条件をすべて満たす方となります。
1. 返金対象の便の航空券をNAVITIMEトラベル上で購入された方
2. 各航空会社にて直接返金の申込みをしていない方、もしくは航空券を購入した旅行代理店へ問い合わせるよう各航空会社から案内されている方
3. 当該の有効な航空券を他の便に振り替える手続きをされていない方
4. 出発予定日から5日以内にNAVITIMEトラベルの下記申込みフォームから返金対応を申し込まれた方
返金のお申込みフォームはこちらのリンクをクリックしてください。
なお、ご返金対象料金は、NAVITIMEトラベルにて収受した料金の中から、航空券手配の取扱料金・事務手数料を差し引いた、運賃・旅客施設使用料の合計金額となります。
また、他社便・他の交通手段へ振り替えたことによる運送・宿泊にかかる費用は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。
当日の飛行機運航状況は、NAVITIMEの運航状況照会ページよりご確認いただけます。※予約確認ページにログインするとお客様のフライトに合わせたリンクを表示しておりますので併せてご利用ください。

キャンセルによる払戻しはNAVITIMEトラベルからのご返金対応となります。空港での払戻しはできませんのでご了承ください。
- 出発前のキャンセルの場合：出発日の前日までに必ずご連絡ください。
- 出発後のキャンセルの場合：出発後5日以内に必ずご連絡ください。
※キャンセルのご連絡が期日より遅くなりますとご返金が出来なくなる場合もございます。予めご了承ください。
悪天候・機材トラブル等による欠航・遅延時の払戻し、お客様が病気などの理由で旅行不可能な場合の払戻しもNAVITIMEトラベルよりご返金いたします。ご返金金額は、お支払い金額から取扱料金・事務手数料を差し引いた金額となります。
クレジットカード決済をされたお客様は、クレジットカード会社経由でのご返金となります。締め日のタイミングによってご返金まで約2か月ほどかかる場合がございます。
コンビニ決済をされたお客様は返金お申込みフォームからご連絡ください。お客様宛てのメールにて、ご返金に必要な情報をご入力いただく画面のURLをお送りいたします。

NAVITIME Travelでは、ご変更依頼は承ることができません。
変更をご希望の場合には、予約確認ページからキャンセルしていただき、新たにご予約をおとり直しください。
※キャンセル料が発生する期間内でキャンセルされた場合、宿泊施設の定めるキャンセル料が発生します。キャンセル料は予約確認ページで確認いただけます。

原則として、表示された料金は消費税・サービス料・取扱手数料を含む料金です。この他に入湯税、地方諸税その他現地にて調整、お支払いいただく場合がございます。
※入湯税・宿泊税についてのご注意
1. 入湯税額は予告なく変更される場合もございます。その際は表示の料金も変更となりますのでご了承頂きますようお願い致します。
2. お子様の入湯税の加算については市町村によって取扱いが異なります。また、一部現地でお支払いいただく場合があります。

NAVITIME Travelにて国内宿泊をお申込みいただく場合、クレジットカード決済 → お部屋の予約の順番でお手続きし、お申込完了と同時に決済処理まで完了いたします。
仮申込・料金支払いまでの一定日数の猶予といった概念を設けておりませんので、申込の際は入力内容に誤りのないよう、よくご確認の上お申し込みください。

チェックインの際は、申込完了メールまたは予約確認ページを印刷したものとともに、宿泊代表者様のパスポートなど写真付身分証明書をホテルフロントにご提示ください。
お忘れになりますとご宿泊いただけない場合や通常の宿泊代金を請求される場合がございます。
（ただし、一部のホテルでは予約確認書や身分証明書の提示が求められない場合もございます。）
ホテルへの到着が深夜11時以降になる場合は、直接ホテルへのご連絡をお願いいたします。
多くのホテルでは、客室内のミニバーやインターネット利用等、ホテル内や客室で個人としてご利用いただくサービスの利用代金の支払い保証のために、チェックイン時にクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットが求められることがございますので、あらかじめご確認の上、ご了承ください。
ご連絡をいただかない場合は、ホテルによりノーショウ（事前連絡なしのキャンセル）とみなされ、お部屋はキャンセルされると同時に、所定のキャンセル料を請求される場合がございます。
※その場合、当社からもご返金は致しかねますので、あらかじめご了承願います。