NAVITIME Travel 航空券＋国内宿泊手配サービスのご案内（お申込み時の注意事項）

お支払い前の段階ではキャンセルのご連絡は必要ございません。

お支払い期限を経過したお申込みは、自動的に取り消しいたします。

なお、お支払い期限を超過した場合、改めて最初からお手続きが必要となります。

お支払い後のキャンセルはすべてキャンセル料金が発生いたします。

キャンセル料金は「航空会社が定める払戻手数料および取消手数料」と「NAVITIMEトラベルが定める取消手続手数料」の合計金額となります。

お客様への払戻し金額は、お支払い金額からキャンセル料金、取扱料金、事務手数料を差し引いた金額となります。

キャンセル料金は、ご予約済みの航空会社・券種・区間・ご予約便出発日までの日数によって細かく異なります。

• 航空会社が定める払戻手数料および取消手数料については下記をご確認ください。
  
  • 各航空会社の払戻手数料および取消手数料
• NAVITIMEトラベルが定める取消手続手数料はお一人様・片道あたり2,200円です。

NAVITIMEトラベルで購入いただいた航空券のキャンセルをご希望の方は、キャンセルフォームからお申込みいただくか、営業時間内にコールセンターまでご連絡ください。営業時間外にお申し込みいただいたキャンセルの対応は翌営業日となりますので、予めご了承ください。

悪天候・機材トラブル等による欠航・遅延時の払い戻し対応についてはこちらをご確認ください

お支払い前の段階ではご予約便の変更のご連絡は必要ございません。

お支払い期限を経過したお申込みは、自動的に取り消しいたします。

また、お支払い期限が超過した場合、改めて最初からお手続きが必要となります。

「日時変更可」の航空券をお持ちのお客様

• 同一航空会社・同一区間・同一搭乗者に限り、ご搭乗日・ご搭乗便の変更が可能です。直接、各航空会社にご連絡ください。

  ※ご利用時期によって航空券代金が異なるため、変更により追加料金が発生する場合があります。

• 変更が可能な期間は、お支払い日から起算して90日間です。

「日時変更不可」の航空券をお持ちのお客様

• 日時変更不可の航空券は、一切変更ができません。変更が必要な場合は一度ご予約をキャンセルし、改めて最初からお手続きをお願いいたします。

  ※キャンセルお手続きの詳細は上記の「お支払い後のキャンセルについて」をご確認ください。

なお、航空券の名義変更はいずれの券種においても行えません。第三者に譲渡することもできませんのでご注意ください。
ご搭乗者が変更になる場合は、一度ご予約をキャンセルし、改めて最初からお手続きをお願いいたします。

NAVITIMEトラベルでは、受託手荷物追加・座席指定の代金が含まれていないタイプのチケットのみ取り扱っております。受託手荷物追加・座席指定をご希望の際は、別途料金が発生いたしますのでご了承ください。

受託手荷物追加・座席指定をご希望のお客様は、恐れ入りますがご購入後に弊社までご連絡ください。料金等ご案内させていただきます。

NAVITIMEトラベルでは、航空券お申込後のお問い合わせのみ承っております。

クレジットカードのお支払いをお受けしております。

• お申込み完了画面に表示される「決済画面へ進む」ボタンを押すか、ボタンが表示されない場合は「ご請求メール」に記載のお支払いURLからお進みください。

• クレジットカードでのお支払いの場合、各クレジットカードの会員規約に基づき､お客様ご指定の口座より自動的に料金の引き落としが行われます。

• また、クレジットカード会社とお客様との契約内容はお答えできませんので、 直接カード会社にお問合せください。

NAVITIMEトラベルでは、航空券手配にかかる取扱料金と、株主優待割引航空券の仕入れにかかる株主優待券取扱料金を設定しております。

お一人様片道あたり、下記の取扱料金を申し受けます。

NAVITIMEトラベルでの航空券手配サービスにて収受しております料金は下記の合算金額となります。

1. 運賃
2. 旅客施設使用料
3. 航空券手配の取扱料金
4. （株主優待割引航空券のみ）株主優待割引航空券仕入れの株主優待券取扱料金
5. 事務手数料（1,100円, 3便以上は2,200円）

お支払い期限は原則としてお申込日を含めて3日以内、券種によりお申込み当日・翌日をお支払い期限として設定しております。正確な情報はお申込み完了メールからご確認ください。

お支払い前の段階ではキャンセルのご連絡は必要ございません。

なお、キャンセル料が発生する期間内でキャンセルされた場合、宿泊施設の定めるキャンセル料が発生します。キャンセル料は予約確認ページで確認いただけます。

キャンセル料は、宿泊施設、部屋、旅行契約の解除期日によって異なりますのでご注意ください。

「旅行契約の解除期日」とは、お客様が解除する旨をお申し出いただいた日時 (予約確認ページ上のフォームからの送信日時) を基準とします。

NAVITIME Travelでは、ご変更依頼は承ることができません。

変更をご希望の場合には、予約確認ページからキャンセルしていただき、新たにご予約をおとり直しください。
※キャンセル料が発生する期間内でキャンセルされた場合、宿泊施設の定めるキャンセル料が発生します。キャンセル料は予約確認ページで確認いただけます。

原則として、表示された料金は消費税・サービス料・取扱手数料を含む料金です。この他に入湯税、地方諸税その他現地にて調整、お支払いいただく場合がございます。
※入湯税・宿泊税についてのご注意

1. 入湯税額は予告なく変更される場合もございます。その際は表示の料金も変更となりますのでご了承頂きますようお願い致します。
2. お子様の入湯税の加算については市町村によって取扱いが異なります。また、一部現地でお支払いいただく場合があります。

お支払い期限は原則としてお申込日を含めて3日以内、券種によりお申込み当日・翌日をお支払い期限として設定しております。正確な情報はお申込み完了メールからご確認ください。

弊社よりカード会社へご請求させていただきます。

お客様とカード会社間の締切日、ならびに各カード会社のタイミングにより、決済日（引き落し日）が異なりますので、詳細はクレジットカード会社へお問い合わせ下さい

チェックインの際は、申込完了メールまたは予約確認ページを印刷したものとともに、宿泊代表者様のパスポートなど写真付身分証明書をホテルフロントにご提示ください。
お忘れになりますとご宿泊いただけない場合や通常の宿泊代金を請求される場合がございます。
（ただし、一部のホテルでは予約確認書や身分証明書の提示が求められない場合もございます。）

ホテルへの到着が深夜11時以降になる場合は、直接ホテルへのご連絡をお願いいたします。

多くのホテルでは、客室内のミニバーやインターネット利用等、ホテル内や客室で個人としてご利用いただくサービスの利用代金の支払い保証のために、チェックイン時にクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットが求められることがございますので、あらかじめご確認の上、ご了承ください。

ご連絡をいただかない場合は、ホテルによりノーショウ（事前連絡なしのキャンセル）とみなされ、お部屋はキャンセルされると同時に、所定のキャンセル料を請求される場合がございます。
※その場合、当社からもご返金は致しかねますので、あらかじめご了承願います。