NAVITIMEトラベル航空券手配サービスのご案内（予約・購入の画面操作方法）

国内線をご利用の方（申込IDが「AG」から始まるIDをお持ちの方）

申込IDが「FF」から始まるIDをお持ちの方

  • ご案内の内容が異なりますので、こちらをご覧ください。

1.ご搭乗便の選択

  • 下記をご指定の上、当該のご搭乗便をバスケットに入れてください。

    1. 搭乗日
    2. ご利用人数
    3. ご搭乗便

  • バスケットには最大2便入れることができます。便を追加する場合は、ご利用日とご搭乗便を変更の上、再検索を行ってください。（往復でお求めが必要な場合も片道ずつご選択いただきます）

  • なお、ご搭乗便ごとにご利用人数が異なる場合は、同時に予約・購入することができませんので、購入完了後に改めて最初から操作をお願いいたします。

2.お申込者・ご搭乗者の情報入力

  • ご搭乗者全員分の下記お客様情報を入力してください。

    1. 氏名(カナ)
    2. 生年月日
    3. 国籍

  • また、お申込者につきましては下記情報も入力してください。

    1. ご搭乗手続きに必要な「確認番号」「予約番号」の送付先メールアドレス
    2. ご連絡先電話番号

  • メールアドレスに誤りがあった場合、ご搭乗手続きに必要な「確認番号」「予約番号」を受け取ることができなくなりますので、お間違えの無いように十分ご注意ください。

  • 「確認番号」「予約番号」を含むご搭乗に必要なご案内はすべてお申込者宛にお送りします。ご旅行されない方がご搭乗者に代わって入力をされる際は、ご搭乗者がご旅行先で閲覧可能なメールアカウントをご利用ください。

3.ご搭乗便・料金・お申込者・ご搭乗者情報の最終確認

  • 入力いただいた情報を元にご指定便の予約を行いますので、下記ご選択・ご入力内容に誤りがないことを確認してください。

    1. ご搭乗日
    2. ご搭乗便
    3. お支払い金額（ご搭乗者全員分の運賃・取扱料金・諸税の合計金額）
    4. ご搭乗者氏名（ご搭乗者全員分）
    5. ご搭乗者生年月日（ご搭乗者全員分）
    6. ご搭乗者国籍（ご搭乗者全員分）
    7. お申込者メールアドレス
    8. お申込者ご連絡先電話番号

  • また、ご入力情報に誤りがありますとご搭乗いただけないことがあります。入力内容に誤りがないか、必ずご確認をお願いいたします。

4.お申込み

  • 「申し込む」ボタンを押してください。

    また、このあと順次、最大4回メールをお送りします。

    1. お申込み完了メール
    2. ご請求メール
      ※ご請求メールはお支払いが完了している方にはお送りしません。（行き違いになった際はご容赦ください）
    3. ご入金確認メール
    4. ご搭乗案内メール

5.お申込み完了メール

  • お申込みの受付が完了した際、自動でメールをお送りします。

    • 10分以内にメールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性がありますので、営業時間内にコールセンターまでご連絡ください。

    • 在庫確認の結果ご希望に添えない場合は、お電話もしくはメールにてその旨をご連絡いたします。

    ※お送りするメールの送信元ドメインは「@travel-support.com」です。
    ※迷惑メールボックス等、受信箱以外のメールボックスに自動振り分けされている場合がございます。メールが届かない場合は別のメールボックスもご確認ください。

5-2.ご請求メール

  • お申込み内容に基づいた予約処理が完了し、航空券代金のお支払いが済んでいない方を対象に、航空券代金のご請求メールをお送りします。
    メールに記載のお申込み内容を再度ご確認いただき、メール本文に記載されているお支払い画面のURLから、お支払い手続きにお進みください。

  • お支払いには期限がございます。期限までにご入金確認が取れない場合、お申し込みが自動取り消しとなります。

    ※自動取り消しになった場合、キャンセル料金は発生しません。
    ※お支払いの確認が前後した場合、既にお支払いいただいた方にもご請求メールが発送される場合がございますので、予めご了承ください。

6.お支払い

  • お申込み完了画面に表示される「決済画面へ進む」ボタンを押すか、ボタンが表示されない場合は「ご請求メール」に記載のお支払いURLからお進みください。

  • クレジットカード決済の方は下記情報をご入力ください。

    1. クレジットカード番号
    2. セキュリティコード
    3. カード有効期限
    4. カード名義

  • コンビニ決済の方は支払期限までに各コンビニにてお支払いください。お支払いに必要な番号はコンビニごとに異なりますので、お申込み完了画面やメールに記載しているコンビニ決済確認画面をご確認ください。

  • Amazon Payの方はお申込み内容確認メール内に記載されているURLリンクからAmazonにログイン後、支払期限までにお支払いください。

  • 決済完了後、ご入金確認メールおよび、ご搭乗手続きに必要な「確認番号」「予約番号」を含んだご搭乗案内メールをお送りします。

よくある質問
Q. 領収書の発行はできますか？ A. 発行できます。
Q. 利用可能な決済方法を教えてください。 A. クレジットカード、コンビニ、電子決済がご利用いただけます。
Q. マイレージはためられますか？ A. ANA(全日本空輸)とJAL(日本航空)のみためられます。
Q. 座席の指定はできますか？ A. 航空券購入後に指定可能です。
Q. 株主優待割引の航空券は株主でなくても購入できますか？ A. 株主以外の方もご利用可能です。
Q. 航空券の手配はいつ確定しますか？ A. 決済完了後に確定となります。
Q. 決済情報の連絡はいつ届きますか？ A. お申し込み完了後24時間以内にご請求メールをお送りしております。
Q. お問い合わせ先を教えてください。 A. ご不明点は当社サポートセンターまでご連絡ください。
Q. 航空券はいつ受け取れますか？ A. ご搭乗日当日お受け取りとなります。