NAVITIME Travel机票预订服务指南（关于取消订单、更改订单和退款）

有關取消費用等。有關詳細信息，請參閱此处。

通过 NAVITIME Travel 退还金额的对象，为满足下述所有条件的旅客。

1. 在 NAVITIME Travel 上购买了相应退还金额航班机票的旅客；
2. 未在各航空公司申请直接退还金额的旅客，或者根据各航空公司指导，咨询所购买机票的旅行社的旅客；
3. 未办理把该有效机票替换为其他航班的手续的旅客；
4. 在预定出发日期起5天之内，通过 NAVITIME Travel 的下述申请表，申请办理金额退还的旅客。

退款申请表请点击此处链接。

并且，退还给您的费用为，从 NAVITIME Travel 收取的费用中，扣除了机票安排的办理费用、业务手续费后的，票价、旅客设施使用费的合计金额。

此外，由于改用其他公司航班、其他的交通方式而产生的运送、住宿费用，将由旅客承担，敬请谅解。

由于取消而产生的退款将由 NAVITIME Travel 为您办理。无法在机场退款，请您谅解。

• 出发前取消的时候：请您一定要在出发日一天前联系我们。
• 出发后取消的时候：请您一定要在出发后5天之内联系我们。

※如果您晚于期限联系我们取消，可能会无法退款。敬请谅解。

由于天气恶劣、器材故障等原因停航、延误时的退款，及旅客由于生病等缘故无法旅行的时候的退款也将由 NAVITIME Travel 退还。退还金额为，从您所支付金额中扣除了办理费用、业务手续费之后的金额。

用信用卡结算的旅客的金额，将经由信用卡公司退还。金额退还可能会由于截止日期时机的原因，而耗时2个月左右。