NAVITIME Travel机票预订服务指南(预订、购买画面的操作方式)

1.选择搭乘的航班

  • 请在指定以下的条件后,将相应的航班放入购物篮中。

    1. 航班日期
    2. 乘机人数
    3. 航班号
  • 购物篮中最多可放入 2 个班次。如需添加航班,请更改搭乘日期和航班后,再次进行搜索。(即使当您需要购买往返航班时,也请逐次选择单程航班)

  • 此外,当多个航班的搭乘人数有所不同时,您无法同时对它们进行预约和购买。请在购买单次航班后重新进行操作。

2.输入申请人、搭乘者的信息

  • 请输入全体搭乘者的以下信息。

    1. 姓名(字母)
    2. 出生年月日
    3. 国籍
  • 此外,申请人还需输入以下信息。

    1. 办理搭乘手续所需的“确认号码”、“预约号码”的接收邮箱地址
    2. 用于联系的电话号码
  • 如果邮箱地址有误,您将无法收到办理搭乘手续所需的“确认号码”、“预约号码”,因此请您千万注意不要输错。

  • 包括“确认号码”、“预约号码”在内的办理搭乘手续所需的通知事项都将发送给申请人。若不参与旅行的人士代搭乘者进行输入,请使用搭乘者在旅行期间可以查阅到的电子邮件账户。

3.对搭乘航班、金额、申请人、搭乘者信息进行最终确认

  • 我们将根据您输入的信息预约所指定的航班,因此请确认以下的选择及输入的信息准确无误。

    1. 乘坐日期
    2. 航班号
    3. 支付费用(全体搭乘者的机票费用、手续费、诸税的合计金额)
    4. 搭乘者姓名(全体搭乘者)
    5. 乘机人出生年月(所有乘机人)
    6. 乘机人国籍(所有乘机人)
    7. 申请人邮箱地址
    8. 申请人联系电话
  • 此外,如果输入的信息有误,则可能无法搭乘。请务必确认输入的信息准确无误。

4.申请

  • 请按“申请”按钮。

    此外,在此之后我们将发送最多 4 封邮件。

    1. 申请完成确认邮件
    2. 付款通知邮件
      ※付款通知邮件不会发送给已经完成支付的顾客。(若有前后差错时,敬请谅解)
    3. 收款确认邮件
    4. 搭乘通知邮件

5.申请完成确认邮件

  • 当完成申请的受理时,系统将自动发送确认邮件。

    • 10分钟以内还未收到邮件时,可能是输入的电子邮件地址有误,请在营业时间内致电客户服务中心咨询。

    • 当库存无法满足您的需求时,我们将通过电话或邮件的方式通知您。

    ※邮件的发送源域名为“@travel-support.com”。
    ※邮件可能会被自动归类至垃圾邮件文件夹或收件箱以外的文件夹。若无法收到邮件,请确认一下其他的邮件文件夹。

5-2.付款通知邮件

  • 根据申请的内容完成预约处理后,系统将向尚未支付机票费用的用户发送机票费用的付款通知邮件。
    请再次确认邮件中记载的申请内容,点击邮件正文中记载的支付页面URL,前往办理支付手续。

  • 支付设有付款期限。若在期限内无法确认您的支付,申请将自动被取消。

    ※自动取消时,将不会产生取消费用。
    ※当支付的确认较慢而产生时间差时,已经完成支付的用户也可能会收到付款通知邮件,敬请谅解。

6.支付

  • 请点击申请完成页面上显示的“前进至支付页面”按钮。当按钮未显示时,请点击“付款通知邮件”中记载的支付 URL 前往支付。

  • 请输入信用卡支付所需的以下信息。

    1. 信用卡号码
    2. 安全码
    3. 信用卡有效期限
    4. 信用卡名义
  • 支付完成后,我们将发送收款确认邮件以及包含办理搭乘手续所需的“确认号码”、“预约号码”的搭乘通知邮件。

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