NAVITIME Travel机票预订服务指南 （预订、购买时的注意事项）

NAVITIME Travel提供国内机票的预订服务。

此服务使您可以在线预订和购买指定的机票，并向您发送电子机票或登机程序所需的“确认号”和“预订号”。

在未付款阶段取消不需要联系我们。

超过付款期限的申请将会被自动取消。

此外，当超过付款期限时，您需要重新从最初的步骤进行操作。

所有在付款后进行的取消将产生取消手续费。

取消手续费为“航空公司规定的退款手续费以及取消手续费”和“NAVITIME Travel规定的取消手续费”两者的合计金额。

退还给客户的退款金额，是从已支付的金额中扣除取消手续费、操作手续费、事务手续费后的金额。

取消手续费会根据已预订的航空公司、机票种类、区间、距离预订航班出发日的日数而各不相同。

• 关于航空公司规定的退款手续费以及取消手续费，请通过以下各链接确认。
  
  • 每家航空公司的退款和取消费用
• NAVITIMETravel 规定的取消手续费为每人／单程2,200日元。

希望取消在 NAVITIME Travel所购机票的客户，请通过取消表单提交申请，或在营业时间内联系客服中心。营业时间外的取消申请将延后到下一个工作日处理，请您理解。

关于因恶劣天气／机械故障等原因造成的停航／延误时的退款详情请在此处确认

在未付款阶段更改预订航班不需要联系我们。

如超过付款期限，将自动取消订单申请。

此外，如超过付款期限，您需要从头开始再次办理申请手续。

持有“可更改日期”机票的客户

• 仅限相同航空公司、相同区间、相同乘客，可更改乘坐日期或航班班次。请直接和各航空公司联系。

  ※因为机票价格会根据使用时间变化，更改机票可能会产生追加费用。

• 可更改的期间为：付款日起的90天以内。

持有“不可更改日期”机票的客户

• 不可更改日期的机票一律不能变更。如果需要更改请先取消预订，并重新从最初的步骤进行操作。

  ※取消手续的详情请查阅上述的“关于在付款后进行取消”。

此外，任何机票种类都不能更改机票上的乘客姓名。也无法转让给第三者使用，敬请注意。
需要更改乘客时，请先取消预订，并重新从最初的步骤进行操作。

NAVITIME Travel 僅處理不包括添加托運行李和座位費用的門票類型。請注意，如果您想添加托運行李/座位選擇，將產生額外費用。

希望添加托運行李/座位分配的客戶將被免除，但請在購買後與我們聯繫。我們會指導費用等。

我們只接受門票申請後的詢問。

我们接受信用卡支付。

• 请点击申请完成页面上显示的“前进至支付页面”按钮。当按钮未显示时，请点击“付款通知邮件”中记载的支付URL前往支付。

• 支付操作执行后，系统将根据各信用卡的会员规章，从客户指定的账户中自动扣除费用。

• 由于我们无法回答信用卡公司和客户的合同内容，请直接和信用卡公司联系。

在NAVITIME Travel中，设置有机票代办的操作手续费，和采购股东优惠折扣机票的股东优惠机票操作手续费。

每人单程，收取以下的操作手续费。

NAVITIME Travel的机票代办服务收取的手续费为下述费用的合计总金额。

1. 运费
2. 旅客设施使用费
3. 机票代办的操作手续费
4. （仅限股东优惠折扣机票）采购股东优惠折扣机票的股东优惠机票操作手续费
5. 事务手续费

在 NAVITIME Travel 申请的机票代办服务，受理至出发日当日为止。

• 根據航空公司的不同，酒店可能不接受退房當天的前台服務。

付款期限原则上为包括申请日在内的3天以内，根据机票种类不同付款期限为申请的当日或次日。准确的信息请从申请完成确认邮件中进行确认。

此外，在出发当日提交申请时，登机手续所需的“确认号码”和“预约号码”的签发可能会迟于登机截止时间。因此请尽可能保证充裕的时间办理手续。