NAVITIME Travel機票安排服務之說明 (預訂、購買時之注意事項)

關於付款前取消

  • 如果還在付款前的階段,不需要聯絡通知您有意取消。

  • 申請一旦超過付款期限即會自動取消。

  • 且如果超過付款期限,需要從頭重新辦理手續。

關於付款後取消

  • 付款後如欲取消一律會產生取消費。

  • 取消費為「航空公司制定的退費手續費與取消手續費」以及「NAVITIME旅遊制定的取消手續費」的合計金額。

  • 付款金額扣除取消費、作業費及事務手續費後即為退還給您的金額。

  • 視您預訂完成的航空公司、票種、區間、距離預訂航班出發日的剩餘天數取消費會有細微差異。

  • 如果您需要取消在 NAVITIME Travel 上購買的機票請透過取消表提出申請,或於營業時間內聯絡客服中心。非於營業時間內提出的取消申請將於下一個工作天處理,敬請見諒。

  • 請點裡查看因惡劣天氣或機械器材故障等因素導致停飛或誤點時的退費處理相關事宜。

關於付款前修改預訂航班

  • 如果還在付款前的階段,不需要聯絡通知您有意修改預訂航班。

  • 如超過付款期限而未付款,將自動取消該筆預訂。

  • 此外,當超過付款期限時,必須重新操作預訂手續。

關於付款後修改預訂航班

  • 如果您持有「可修改日期時間」的機票

    • 限為同航空公司、同區間、同登機人,可供修改登機日及搭乘航班。請直接聯絡各航空公司。

      ※視搭乘時期機票費用會有所差異,可能會因修改而產生追加費用。

    • 可修改的期間為自付款日算起的90天內。

  • 如果您持有「不可修改日期時間」的機票

    • 不可修改日期時間的機票一律不提供修改。如有必要,懇請您先取消預訂並從頭重新辦理手續。

      ※取消手續詳情請查詢上方的「關於付款後取消」。

  • 請注意,無論何種票種均不提供修改機票名義,也不可讓與第三方。
    如果您想修改登機人,懇請您先取消預訂並從頭重新辦理手續。

关于添加LCC(捷星日本航空, 樂桃航空, 香草航空, 春秋航空, 亞洲航空)托运行李和座位选择

  • NAVITIME Travel 仅处理不包括添加托运行李和座位费用的门票类型。请注意,如果您想添加托运行李/座位选择,将产生额外费用。

  • 希望添加托运行李/座位分配的客户将被免除,但请在购买后与我们联系。我们会指导费用等。

  • 我们只接受门票申请后的询问。

關於付款方式

  • 我們接受信用卡付款。

    • 請按下申請完成畫面所顯示的「前往結帳畫面」按鈕,如果按鈕沒有顯示,請經由「請款信」中附帶的付款網址前往。

    • 執行付款後將根據各信用卡的會員條款,自動從您指定的帳戶中扣取費用。

    • 我們無法為您回答信用卡公司與顧客的契約內容,請直接向信用卡公司洽詢。

關於安排機票的作業費

  • NAVITIME Travel有制定安排機票所需的作業費,以及採購股東優待折扣機票所需的股東優待券作業費。

  • 每人每程收取下述作業費。

  • 航空公司名稱代辦費股東優待券作業費備註
    日本航空集團1,080日圓7,360日圓每1人單程之費用
    全日空1,080日圓7,360日圓每1人單程之費用
    天馬航空2,160日圓-每1人單程之費用
    Air Do2,160日圓-每1人單程之費用
    星悅航空2,160日圓5,740日圓每1人單程之費用
    亞洲天網航空2,160日圓-每1人單程之費用
    富士夢幻航空2,160日圓-每1人單程之費用
    伊別克斯航空2,160日圓-每1人單程之費用
    捷星日本航空2,190日圓-每1人單程之費用
    樂桃航空2,190日圓-每1人單程之費用
    香草航空2,190日圓-每1人單程之費用
    春秋航空2,190日圓-每1人單程之費用
    亞洲航空2,190日圓-每1人單程之費用

關於費用組成

  • NAVITIME Travel的機票安排服務所收取的費用為下列費用的合計金額。

    1. 票價
    2. 旅客設施使用費
    3. 安排機票的作業費
    4. (僅股東優待折扣機票收取)採購股東優待折扣機票的股東優待券作業費
    5. 事務手續費

關於預訂及付款的期限

  • NAVITIME Travel 提供的機票安排服務,直到出發日當天以前均可受理。

    • 根据航空公司的不同,酒店可能不接受退房当天的前台服务。
  • 付款期限原則上為包含申請日在內的3天以內,視票種付款期限可能設定為申請當天或隔日,正確資訊請查詢申請完成信。

  • 此外如果您在出發當天申請,在發放登機手續所需的「確認編號」、「預訂編號」之前有可能已接近登機報到的截止時間,請盡量預留充裕時間辦理手續。