NAVITIME Travel항공권 발권 서비스 안내 (예약 및 구매시 주의사항)

결제 전 취소 관련

  • 결제 전 단계에서는 취소 연락이 필요 없습니다.

  • 결제 기한을 경과한 신청은 자동 취소됩니다.

  • 또한, 결제 기한을 경과한 경우에는 다시 처음부터 신청하셔야 합니다.

결제 후 취소 관련

  • 결제 후 취소는 모두 취소 요금이 발생합니다.

  • 취소 요금은 「항공사가 정하는 환불 수수료 및 취소 수수료」와 「NAVITIME 트래블이 정하는 취소 수속 수수료」 합계 금액입니다.

  • 고객 환불 금액은 결제 금액에서 취소 요금, 취급 요금, 사무 수수료를 공제한 금액입니다.

  • 취소 요금은 예약 완료 항공사・권종・구간・예약편 출발일까지의 날짜에 따라 미세하게 다릅니다.

  • NAVITIME Travel 에서 구입한 항공권을 취소하고자 하시는 분께서는취소 양식을 통해 신청하시거나 영업 시간 내에 콜 센터로 연락 바랍니다. 영업 시간 외에 신청하신 취소 건은 다음 영업일에 처리되는 점 미리 양해 부탁드립니다.

  • 악천후・기재 트러블 등에 의한 결항・지연 시의 환불 대응 관련해서는 여기를 확인해 주십시오.

결제 전 예약편 변경 관련

  • 결제 전 단계에서는 예약편 변경 연락이 필요 없습니다.

  • 지불 기한을 지난 신청은 자동으로 취소됩니다.

  • 또한, 지불 기한이 지난 경우, 처음부터 다시 한번 절차를 진행하실 필요가 있습니다.

결제 후 예약편 변경 관련

  • 「일시 변경 가능」 항공권 소지 고객

    • 동일 항공사・동일 구간・동일 탑승자에 한하여 탑승일・탑승편 변경이 가능합니다. 직접 각 항공사에 연락 바랍니다.

      ※이용 시기에 따라 항공권 대금이 다르기 때문에 변경에 의한 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    • 변경 가능 기간은 결제일부터 기산해서 90일간입니다.

  • 「일시 변경 불가」 항공권 소지 고객

    • 일시 변경 불가 항공권은 일절 변경이 불가합니다. 변경이 필요한 경우에는 일단 예약을 취소한 뒤 다시 처음부터 진행해 주시기 바랍니다.

      ※취소 절차에 대한 자세한 내용은 상단의 「결제 후 취소 관련」을 확인해 주십시오.

  • 또한 항공권 명의 변경은 어떠한 권종도 불가합니다. 제3자에게 양도하는 것도 불가하오니 주의 바랍니다.
    탑승자를 변경할 경우에는 일단 예약을 취소한 뒤 다시 처음부터 진행해 주시기 바랍니다.

LCC(제트스타 항공, 피치항공, 바닐라에어, 춘추항공, 에어아시아)의 수하물 추가 · 좌석 지정에 대해

  • NAVITIME Travel 은 위탁 수하물 추가 · 좌석 지정 요금이 포함되지 않은 유형의 티켓 만 취급하고 있습니다. 수하물 추가 · 좌석 지정을 희망하시는 경우 요금이 발생하므로 양해 바랍니다.

  • 수하물 추가 · 좌석 지정을 원하시는 분들은 죄송하지만 구입 후 당사로 연락 주시기 바랍니다. 요금 등 안내하겠습니다.

  • 우리는 티켓 신청 후 문의 만 가능합니다.

결제 방법 관련

  • 신용 카드로 결제 받고 있습니다.

    • 신청 완료 화면에 표시되는 「결제 화면으로 가기」 버튼을 누르거나 버튼이 표시되지 않을 경우에는 「청구 메일」에 기재된 결제 URL에서 진행해 주십시오.

    • 결제 실행 후 각 신용 카드 회원 규약에 근거하여 고객이 지정한 계좌에서 자동으로 요금이 이체됩니다.

    • 신용 카드 회사와 고객과의 계약 내용은 답변 드릴 수 없으므로 직접 카드 회사에 문의해 주십시오.

항공권 수배 취급 요금 관련

  • NAVITIME Travel 에서는 항공권 수배에 드는 취급 요금과 주주 우대 할인 항공권 매입에 드는 주주 우대권 취급 요금을 설정하고 있습니다.

  • 1인 편도당 다음과 같은 취급 요금을 받습니다.

  • 항공회사명추가 요금주주 우대권 취급 요금비고
    일본항공 그룹1,080엔9,820엔1인・편도 당
    전일본공수(ANA)1,080엔9,820엔1인・편도 당
    스카이마크 항공2,160엔-1인・편도 당
    에어두(AIR DO)2,160엔-1인・편도 당
    스타플라이어2,160엔5,740엔1인・편도 당
    솔라시드 항공2,160엔-1인・편도 당
    후지 드림 에어라인즈2,160엔-1인・편도 당
    IBEX 에어라인즈2,160엔-1인・편도 당
    제트스타 항공2,190엔-1인・편도 당
    피치항공2,190엔-1인・편도 당
    바닐라에어2,190엔-1인・편도 당
    춘추항공2,190엔-1인・편도 당
    에어아시아2,190엔-1인・편도 당

요금 구성 관련

  • NAVITIME Travel에서 항공권 수배 서비스로 수수하는 요금은 다음과 같은 합산 금액입니다.

    1. 운임
    2. 여객 시설 사용료
    3. 항공권 수배 취급 요금
    4. (주주 우대 할인 항공권만)주주 우대 할인 항공권 매입 주주 우대권 취급 요금
    5. 사무 수수료

예약・결제 기한 관련

  • NAVITIME Travel 에서 취급하는 항공권 수배 서비스는 출발일 당일까지 접수 받고 있습니다.

    • 항공사에 따라 출발일 당일 접수가되지 않을 수 있습니다.
  • 결제 기한은 원칙적으로 신청일을 포함하여 3일 이내, 권종에 따라 신청 당일・익일을 결제 기한으로 설정하고 있습니다. 정확한 정보는 신청 완료 메일에서 확인해 주십시오.

  • 또한, 출발 당일 신청의 경우 탑승 수속에 필요한 「확인 번호」, 「예약 번호」 발행이 체크인 마감 시각에 임박할 가능성이 있습니다. 되도록 시간에 여유를 두고 진행해 주시기 바랍니다.