NAVITIME Travel항공권 발권 서비스 안내（예약 취소・변경・환불에 대해）

결제 전 단계에서는 취소 연락이 필요 없습니다.

결제 기한을 경과한 신청은 자동 취소됩니다.

또한, 결제 기한을 경과한 경우에는 다시 처음부터 신청하셔야 합니다.

결제 후 취소는 모두 취소 요금이 발생합니다.

취소 요금은 「항공사가 정하는 환불 수수료 및 취소 수수료」와 「NAVITIME 트래블이 정하는 취소 수속 수수료」 합계 금액입니다.

고객 환불 금액은 결제 금액에서 취소 요금, 취급 요금, 사무 수수료를 공제한 금액입니다.

취소 요금은 예약 완료 항공사・권종・구간・예약편 출발일까지의 날짜에 따라 미세하게 다릅니다.

• 항공사가 정하는 환불 수수료 및 취소 수수료에 대해서는 각각 하단을 확인하십시오.
  
  • 각 항공사의 환불 수수료 및 취소 수수료
• NAVITIME Travel 이 정하는 취소 수속 수수료는 1인・편도당 2,200엔입니다.

NAVITIME Travel 에서 구입한 항공권을 취소하고자 하시는 분께서는취소 양식을 통해 신청하시거나 영업 시간 내에 콜 센터로 연락 바랍니다. 영업 시간 외에 신청하신 취소 건은 다음 영업일에 처리되는 점 미리 양해 부탁드립니다.

악천후・기재 트러블 등에 의한 결항・지연 시의 환불 대응 관련해서는 여기를 확인해 주십시오.

결제 전 단계에서는 예약편 변경 연락이 필요 없습니다.

지불 기한을 지난 신청은 자동으로 취소됩니다.

또한, 지불 기한이 지난 경우, 처음부터 다시 한번 절차를 진행하실 필요가 있습니다.

「일시 변경 가능」 항공권 소지 고객

• 동일 항공사・동일 구간・동일 탑승자에 한하여 탑승일・탑승편 변경이 가능합니다. 직접 각 항공사에 연락 바랍니다.

  ※이용 시기에 따라 항공권 대금이 다르기 때문에 변경에 의한 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

• 변경 가능 기간은 결제일부터 기산해서 90일간입니다.

「일시 변경 불가」 항공권 소지 고객

• 일시 변경 불가 항공권은 일절 변경이 불가합니다. 변경이 필요한 경우에는 일단 예약을 취소한 뒤 다시 처음부터 진행해 주시기 바랍니다.

  ※취소 절차에 대한 자세한 내용은 상단의 「결제 후 취소 관련」을 확인해 주십시오.

또한 항공권 명의 변경은 어떠한 권종도 불가합니다. 제3자에게 양도하는 것도 불가하오니 주의 바랍니다.
탑승자를 변경할 경우에는 일단 예약을 취소한 뒤 다시 처음부터 진행해 주시기 바랍니다.

NAVITIME Travel 에서 환불 대상이 되시는 고객님은 아래의 모든 조건에 해당하는 분입니다.

1. 환불 대상 항공편을 NAVITIME 트래블에서 구입하신 분
2. 각각의 항공사에서 직접 환불 신청을 하지 않은 분, 혹은 항공권을 구매한 여행사에서 문의하도록 항공사에서 안내받으신 분
3. 해당 유효 항공권을 다른 항공편으로 대체 수속을 하지 않으신 분
4. 출발 예정일로부터 5일 이내에 NAVITIME 트래블의 아래 신청 양식에서 환불 양식을 제출하신 분

환불 신청 양식은 다음 링크를 클릭하십시오.

또한, 환불 대상 요금은 NAVITIME 트래블에서 징수한 요금 중에서, 항공권 취소 수수료 · 사무 수수료를 공제한 운임 · 여객 시설 사용료의 합계 금액입니다.

또한, 타 항공사 · 다른 교통수단의 변경으로 인한 운송 · 숙박비용은 고객님에게 청구되므로 양해 바랍니다.

취소에 의한 환불은 NAVITIME 트래블에서 환불해드립니다. 공항에서는 환불이 불가능하니 양해 부탁드립니다.

• 출발 전 취소 시 : 출발 전날까지 반드시 연락해주십시오.
• 출발 후 취소하는 경우 : 출발 후 5일 이내에 반드시 연락 주시기 바랍니다.

※취소 연락이 기일보다 늦어지면 환불이 불가능한 경우도 있습니다. 양해 부탁드립니다.

천재지변 · 탑승기 문제 등에 의한 결항 · 지연, 고객님의 질병 등의 이유로 여행 불가능한 경우 NAVITIME 트래블에서 환불해드립니다. 환불 금액은 결제금액에서 예약 수수료 · 사무 수수료를 공제한 금액입니다.

신용카드 결제를 하신 고객님께서는 신용카드 회사를 통해 환불됩니다. 마감일에 따라 환불까지 약 2개월 정도 걸리는 경우도 있습니다.