JR線(新幹線・特急)チケット手配サービスのご案内(お申込み画面の使い方)

お申込みからご乗車までのフロー

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画面操作の詳しいご案内

0.ご利用ブラウザについて

  • Safariのプライベートブラウズモードではご利用いただけません。

  • その他、動作保証をしているOS・ブラウザはこちらのページでご確認ください。

1.ご希望の列車の選択

  • 下記を指定して列車を検索の上、一覧表示された列車の中からご乗車を希望される列車をご選択ください。

    1. ご乗車日
    2. 乗車駅・降車駅
    3. ご利用人数
  • 列車は最大4便選択することができます。列車を追加する場合は、ご乗車日と区間を変更の上、列車の再検索を行ってください。(往復でお求めが必要な場合も片道ずつご選択いただきます)

  • なお、列車ごとにご利用人数が異なる場合や、6名様以上でのお申込みをご希望の場合は、同時にお申込みいただくことができません。お申込みの画面操作を分けていただく必要がありますので、それぞれ最初からお申込みください。

  • 列車は出発日の一か月前の同日(3/29・3/30・3/31・5/31・7/31・8/31・10/31出発は同月1日)から検索・選択が可能です。一か月より先の列車についてはチケットの手配を承っておりません。

  • また、出発日当日・翌日の列車のお申込みいただけません。ご利用の際は十分ご注意ください。

  • 座席は普通車の指定席、自由席とグリーン車指定席のいずれかをお選びいただき、その特急券を手配いたします。また、特急券と同一区間の乗車券も発券いたしますので、画面上には合算料金を表示いたします。

2-1.チケットの受け取り方法の選択

  • 「配達で受け取り」を選択されたお客様には、ご指定の住所宛に紙のチケットをお送りします。

  • チケットの配送は全国どこでもご指定できますので、駅で受け取ることができないお客様は「配達で受け取り」をご選択ください。

2-2.お客様情報の入力

  • チケットお申込みの際は下記情報の入力が必要です。

    1. お客様の氏名
    2. ご連絡先電話番号
    3. ご連絡先メールアドレス
    4. チケットお届け先住所(チケットを配達で受け取られる方)
  • お客様情報に誤りがありますと、チケットを受け取れない、予約確認ページにログインできない、問い合わせ内容を照合できない等の重大なトラブルの原因となります。お客様のご旅行が成立しなくなる恐れもありますので、お申込みに際しては入力内容に間違えの無いよう十分ご注意ください。

3.乗車日・列車・料金・お客様情報の最終確認

  • お支払い前にお申込み内容の最終確認をお願いいたします。下記の内容を表示しておりますので、お申込み内容に誤りが無いことをお確かめください。

    1. ご乗車日
    2. ご利用列車
    3. 座席の種類
    4. 合計金額(チケットの合計料金、取扱料金・送料の合計料金)
    5. お客様の氏名
    6. ご連絡先電話番号
    7. ご連絡先メールアドレス
    8. チケットお届け先住所(チケットを配達で受け取られる方)
  • お客様情報に誤りがありますと、チケットを受け取れない、予約確認ページにログインできない、問い合わせ内容を照合できない等の重大なトラブルの原因となります。お客様のご旅行が成立しなくなる恐れもありますので、お申込みに際しては入力内容に間違えの無いよう十分ご注意ください。

4.お支払い・チケット手配のお申込み

  • クレジットカードでお支払いの際は下記情報をご入力ください。「申し込む」ボタンを押下した後、クレジットカード決済を行います。決済完了後同じ画面に戻ってきますが、そのまま申込みが確定しますので、画面を閉じずに申込み完了画面が開くまでお待ちください。

    1. クレジットカード番号
    2. セキュリティコード
    3. カード有効期限
    4. カード名義
  • d払い、au Payでお支払いの際は同意欄にチェックしていただいた後、「次へ」ボタンを押下するとd払い、au Payの画面へ遷移します。それぞれdocomo ID、au IDでログインが必要ですので、キャリア回線に紐づけてご利用中の方はWi-FiをOFFにしてからご利用ください。決済完了後同じ画面に戻ってきますが、そのまま申込みが確定しますので、画面を閉じずに申込み完了画面が開くまでお待ちください。

5.お申込み完了画面での確認

  • お申込み完了画面まで進んだ段階でお支払いが確定し、お申込み完了の案内文が表示された段階でお申込みが確定しておりますので、その内容を下記の通りご案内いたします。

    1. 予約確認ページのログインに必要な「申込ID」
    2. ご乗車日
    3. ご利用列車
    4. 座席の種類
    5. 合計金額(チケットの合計料金、取扱料金・送料の合計料金)
    6. お客様の氏名
    7. ご連絡先電話番号
    8. ご連絡先メールアドレス
    9. チケットお届け先住所(チケットを配達で受け取られる方)
  • なお、お申込み完了時点では、指定席・グリーン席の座席の確保、およびチケットの発券は完了しておりません。

  • 空席確認、チケットの発券・発送・駅で受け取り用のQRコードの通知は当社の営業時間内に行います。満席等の理由によりご指定の列車の発券が行えなかった場合は、当該列車を含むお申込み内容のすべてがキャンセルとなり、お支払いいただいた料金の全額をご返金いたします。

  • お申込み完了時点で「お申込み完了メール」もお送りしております。本画面は再表示ができませんので、お申込み完了メールが届いていることも必ずご確認ください。

  • 本画面ならびにお申込み完了メール内から、次にご案内する予約確認ページのログイン画面が開けます。

6.予約確認ページ上での確認

  • 上記のお申込み完了画面のリンク、もしくはお申込み完了メール内のリンクを開くと、予約確認ページに簡単にログインできます。

  • 予約確認ページでは下記情報の確認ができます。

    1. 申込ID
    2. チケットの発券・発送状況
    3. ご乗車日
    4. ご利用列車
    5. 座席の種類
    6. 合計金額(チケットの合計料金、取扱料金・送料の合計料金)
    7. お客様の氏名
    8. ご連絡先電話番号
    9. ご連絡先メールアドレス
    10. チケットお届け先住所(チケットを配達で受け取られる方)
  • また、下記の機能をご利用いただけます。

    1. 領収書の発行
    2. お問い合わせフォームの表示

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