NAVITIME Travel機票安排服務之說明（取消、變更預訂及退款）

如果還在付款前的階段，不需要聯絡通知您有意取消。

申請一旦超過付款期限即會自動取消。

且如果超過付款期限，需要從頭重新辦理手續。

付款後如欲取消一律會產生取消費。

取消費為「航空公司制定的退費手續費與取消手續費」以及「NAVITIME旅遊制定的取消手續費」的合計金額。

付款金額扣除取消費、作業費及事務手續費後即為退還給您的金額。

視您預訂完成的航空公司、票種、區間、距離預訂航班出發日的剩餘天數取消費會有細微差異。

• 關於航空公司制定的退費手續費及取消手續費，請於下方查詢。
  
  • 每家航空公司的退款和取消費用
• NAVITIMETravel 制定的取消手續費為每人每程2,200日圓。

如果您需要取消在 NAVITIME Travel 上購買的機票請透過取消表提出申請，或於營業時間內聯絡客服中心。非於營業時間內提出的取消申請將於下一個工作天處理，敬請見諒。

請點這裡查看因惡劣天氣或機械器材故障等因素導致停飛或誤點時的退費處理相關事宜。

如果還在付款前的階段，不需要聯絡通知您有意修改預訂航班。

如超過付款期限而未付款，將自動取消該筆預訂。

此外，當超過付款期限時，必須重新操作預訂手續。

如果您持有「可修改日期時間」的機票

• 限為同航空公司、同區間、同登機人，可供修改登機日及搭乘航班。請直接聯絡各航空公司。

  ※視搭乘時期機票費用會有所差異，可能會因修改而產生追加費用。

• 可修改的期間為自付款日算起的90天內。

如果您持有「不可修改日期時間」的機票

• 不可修改日期時間的機票一律不提供修改。如有必要，懇請您先取消預訂並從頭重新辦理手續。

  ※取消手續詳情請查詢上方的「關於付款後取消」。

請注意，無論何種票種均不提供修改機票名義，也不可讓與第三方。
如果您想修改登機人，懇請您先取消預訂並從頭重新辦理手續。

適用 NAVITIME Travel 辦理退款的顧客須滿足下列所有條件。

1. 在NAVITIME Travel上購買該適用退款航班的機票
2. 尚未向各航空公司申請直接退款，或受到各航空公司指示應向之前購買機票的旅行社洽詢
3. 尚未將該有效機票替換成其他航班
4. 自預定出發日算起的5天以內透過下方NAVITIME Travel的申請表提出辦理退款的申請

請點選此連結前往填寫退款申請表。

此外適用退款的費用為NAVITIME Travel收取的費用扣除安排機票的作業費及事務手續費後票價及旅客設施使用費的合計金額。

替換成其他公司的航班或其他交通方式後產生的運輸及住宿所需費用將由顧客自行負擔，敬請見諒。

取消機票所產生的退費將由NAVITIME Travel為您辦理還款。無法在機場退費給您，敬請見諒。

• 如果在出發前取消：請務必在出發日的1天以前聯絡我們。
• 如果在出發後取消：請務必在出發後的5天以內聯絡我們。

※如果您通知欲退票時已經晚於上述日期，可能無法還款，請先見諒。

因惡劣天氣或機械器材故障等因素導致停飛或誤點時，以及顧客因生病等因素導致無法旅行時，均由NAVITIME Travel退款給您。退款金額為付款金額扣除作業費及事務手續費後的金額。

如果您使用信用卡結帳，將經由信用卡公司退款給您。退款可能會花費約2個月左右，視截止日的時間點而定。